Билайн и ОТП Банк объявили о стратегическом партнерстве
Генеральный директор Билайна Сергей Анохин и президент ОТП Банка Илья Чижевский выразили намерение совместно развивать инновационные решения и бороться с мошенничеством.
Партнерство между Билайном и ОТП Банком направлено на интеграцию новых технологий в обслуживание клиентов и обеспечение безопасности финансовых операций. Объединение цифровых решений и финансовой экспертизы обеих компаний позволит создать уникальные подходы к улучшению клиентского сервиса и предотвращению мошенничества.«Мы считаем, что совместные усилия Билайна и ОТП Банка приведут к созданию инновационных продуктов и услуг, которые значительно улучшат опыт клиентов в финансовой сфере», - отметил генеральный директор Билайна Сергей Анохин. «Это партнерство открывает перед нами новые перспективы в развитии цифровых технологий и обеспечении безопасности финансовых операций», - добавил президент ОТП Банка Илья Чижевский.Эксперт в области больших данных и искусственного интеллекта, Сергей Анохин, подчеркнул, что совместные усилия с банком позволят установить новые стандарты клиентского опыта. Он отметил, что использование передовых технологий анализа данных и машинного обучения способствует созданию будущих услуг. Первым шагом в партнерстве станет внедрение инновационной технологии маркированного звонка Branded Call с использованием сервиса "Этикетка". Это позволит увеличить безопасность голосовых коммуникаций банка с клиентами. Кроме того, Билайн предоставит ОТП Банку свою платформу речевой аналитики, которая уже доказала свою эффективность в розничных сетях. Совместные усилия компаний в области технологий и финансов позволят создать инновационные решения, способные изменить отрасль и улучшить взаимодействие банка с клиентами.Новые предложения в начале, середине и конце:В сфере цифровых технологий сотрудничество с крупными компаниями играет ключевую роль в развитии банковской экосистемы. Для ОТП Банка партнерство с билайн представляет собой значимый шаг в этом направлении. Совместные усилия в области безопасности, качества сервиса и оптимизации процессов позволяют банку расширить свои возможности и предложения для клиентов», — подчеркнул Чижевский.
Компании сосредоточатся на разработке инновационных решений, основанных на искусственном интеллекте, включая алгоритмы, предсказывающие поведение клиентов. Планируется улучшение клиентского опыта во всех каналах обслуживания, как онлайн, так и офлайн.
Совместные усилия ОТП Банка и билайн направлены на установление новых стандартов финансовой безопасности и повышение удовлетворенности клиентов. Это сотрудничество отражает стремление обеих компаний к инновациям и совершенствованию сервисов в цифровой среде.
В современном мире стремление к импортозамещению становится все более актуальным. Одной из компаний, активно внедряющих российские технологии, является Билайн. В рамках сотрудничества с банком, компания предлагает свои компетенции в системной интеграции цифровых платформ. Такой подход позволяет не только снизить зависимость от импорта, но и способствует развитию отечественной индустрии высоких технологий.Источник и фото - lenta.ru
