Hermes обвинили в слежке за покупателями с целью выявить их состоятельность
Соответствующее расследование опубликовано на сайте издания Glitz.
Выяснилось, что сотрудники люксового бренда используют Google для анализа домашних адресов потенциальных клиентов, чтобы оценить их материальное положение. Кроме того, они внимательно изучают их профили в социальных сетях. По данным расследования, если сотрудники обнаруживают, что покупатель выставляет сумку на продажу в своем аккаунте, то как клиент, так и продавец, ответственный за эту продажу, попадают в черный список Hermes.
В то же время один из продавцов-консультантов рассказал о признаках, по которым можно определить состоятельность клиента, пришедшего в бутик за покупкой. «Каждый новый клиент автоматически вызывает подозрения. К признакам, по которым сотрудники выбирают «подходящего» покупателя для выполнения плана продаж, относятся часы Audemars Piguet или Richard Mille, тогда как яркие Rolex могут вызвать недоверие», — отметил собеседник издания, пожелавший остаться анонимным.
В марте 2024 года стало известно, что покупатели обвинили Hermes в нарушении антимонопольного законодательства США. Поводом для коллективного иска в суд Калифорнии стала политика модного дома, согласно которой сумку Birkin могут приобрести только постоянные клиенты с внушительной историей покупок в бутиках.
Источник и фото - lenta.ru
