Коллекторы в России лишились еще одного права
О предстоящих изменениях в законодательстве рассказал первый заместитель председателя комитета Совета Федерации по госстроительству Артем Шейкин в интервью с ТАСС.
Парламентарий подчеркнул, что цель нововведений заключается в усилении защиты прав граждан и повышении прозрачности в сфере взыскания долгов. Теперь каждое электронное сообщение, включая отправленные через СМС, электронную почту или мессенджер, должно содержать имя кредитора или его представителя, а также контактный номер телефона, пояснил Шейкин.
Эта мера позволит гражданам сразу определить, с кем они имеют дело, чтобы исключить возможные случаи мошенничества. Законодатели также обратили внимание на процедуру подачи жалоб граждан на коллекторов. Согласно сенатору, теперь существует четкий порядок, по которому такие жалобы рассматриваются через представителя или третье лицо.
"Операторы связи по новым правилам обязаны предоставлять информацию о подтверждении факта, дате и времени звонка или сообщения по запросу уполномоченных органов, что может служить доказательством в случае споров между гражданином и взыскателем", — добавил Шейкин.
С 1 января 2024 года Минюст России запретил коллекторам использовать роботов, выдающих себя за людей при обзвоне должников. С того момента банки и микрофинансовые организации обязаны сообщать гражданам, с кем они ведут разговор.
В апреле текущего года парламентарии приняли законопроект о запрете деятельности коллекторов в России. Депутаты пояснили, что заемщику предоставляется право в течение десяти дней с момента заключения договора обратиться к кредитору с требованием о запрете привлечения третьих лиц к действиям по возврату просроченной задолженности.
Источник и фото - lenta.ru
