Пару пенсионеров сняли с рейса по вине европейской авиакомпании и оставили без компенсации

Два пожилых пенсионера в возрасте 82 лет были вынуждены покинуть рейс и остались без возмещения из-за действий авиакомпании British Airways.

Подробности этого инцидента были опубликованы в издании The Independent.

Согласно информации, европейский перевозчик продал больше билетов на рейс из Лондона в Марсель, чем было доступных мест в салоне, в результате чего пожилой паре было отказано в посадке. Пенсионеры, не желающие раскрывать свои имена, сообщили журналистам, что 27 сентября они не смогли вылететь из аэропорта Хитроу во Францию, несмотря на наличие авиабилетов.

Пассажиры рассказали, что прибыли в аэропорт более чем за два часа до вылета, но им было сообщено, что мест нет, и попросили подождать. Через полтора часа сотрудники авиакомпании признали, что не могут решить ситуацию. Впоследствии пенсионерам было предложено забронировать билеты на следующий день и получить размещение в отеле на ночь.

"Никакой компенсации не было предложено, мы не получили никаких денег, только ночлег в отеле и ваучер на кофе после продолжительного ожидания", - поделились путешественники. "Мы выбрали British Airways вместо бюджетной авиакомпании, рассчитывая на премиум-сервис, но, кажется, ошиблись".

Ранее в Российском союзе туриндустрии было предложено ввести компенсации для пассажиров в случаях овербукинга, когда авиакомпании продавали больше билетов, чем мест в самолете. Заявлено, что в настоящее время путешественники не получают возмещения ущерба, если их снимают с рейса.

Источник и фото - lenta.ru