Пассажирка обвинила авиакомпанию в отношении к ее питомцу «как к грузу без ценности»
Об этом она сообщила в социальной сети Threads, на её публикацию обратило внимание издание Orda.kz.
Айгерим Есимханова рассказала, что заранее согласовала с перевозчиком размеры переноски для своего питомца. Однако во время погрузки клетку повредили — по её словам, её уронили или бросали вместе с другими грузами. Из-за этого переноска перестала соответствовать требованиям безопасности, и собаку не допустили к перелёту. В результате с рейса сняли всех пассажиров, летевших вместе с животным. По словам Есимхановой, общий финансовый ущерб превысил 300 тысяч тенге (около 52 тысяч рублей).
«Моя собака — дрессированная, с паспортом, полностью здорова, не агрессивна и социализирована. Все требования были соблюдены. Несмотря на это, к животному отнеслись как к обычному грузу, без всякой ценности. Я не увидела ни элементарной осторожности, ни уважения, ни понимания того, что это живое существо», — возмутилась пассажирка.
Она добавила, что авиакомпания не компенсировала понесённые убытки, а лишь предложила перебронировать билеты с штрафом и приобрести новую переноску.
В свою очередь представители SCAT заявили, что контейнер для животного не соответствовал обязательным требованиям, поэтому в погрузке было отказано. В компании подчеркнули, что такое решение было принято исключительно из соображений безопасности питомца. Кроме того, транспортировку клетки от терминала до самолёта осуществляли службы аэропорта, а не сотрудники авиакомпании.
Ранее пес по кличке Дайчи прогрыз клетку в багажном отсеке российского самолёта и напугал сотрудников аэропорта. Этот инцидент попал на видео.
Источник и фото - lenta.ru
