Принтеры HP не узнали свои картриджи после обновления

Владельцы лазерных принтеров HP LaserJet 200 заметили, что после установки новой версии прошивки устройства могут перестать «распознавать» свои картриджи. В таких случаях на экране принтера появляется сообщение о том, что картридж не найден. Судя по всему, данная проблема затрагивает множество пользователей.

На клиентском сайте HP начали появляться отчеты об ошибках. Один из пользователей сообщил, что после обновления столкнулся с ошибкой с кодом 11, указывающей на то, что принтер не распознает установленный картридж. Другой клиент отметил, что даже купил новый оригинальный картридж за 60 долларов (примерно 5,2 тысячи рублей), но проблема осталась нерешенной.

В заявлении для The Register представители HP указали, что проблема возникла после выхода обновления 20250209 4 марта. «Неполадки касаются ограниченного числа устройств серии HP LaserJet 200», — уточнили в компании. Они также рекомендовали пользователям, столкнувшимся с данной проблемой, обратиться в техническую поддержку HP через интернет.

Ранее журналисты издания BleepingComputer отметили, что сбой в операционной системе Windows вызвал проблемы с работой принтеров по всему миру. Выяснилось, что из-за неизвестной ошибки многие принтеры начали самостоятельно печатать бессмысленные символы.

Источник и фото - lenta.ru