Россиянам разъяснили правила возврата живой елки продавцу

Об этом сообщил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин в интервью RT.

Эксперт отметил, что для возврата искусственное дерево должно сохранять надлежащий товарный вид. В случае с живыми елками возврат возможен только при наличии явных дефектов, обнаруженных на момент покупки. Если же дерево оказалось нежизнеспособным, покупатель вправе потребовать его замену, уменьшение цены или возврат денег.

Шапкин также напомнил, что для возврата желательно, но не обязательно иметь при себе чек или упаковку — факт покупки можно подтвердить и другими способами.

Ранее директор интернет-магазина по продаже елок Владислав Пухарев поделился советами по выбору натуральной елки, отметив, что перед покупкой стоит понюхать дерево.

Источник и фото - lenta.ru