Россияне оценили удобство расчетов квартплаты

По данным компании, только 64% российских потребителей понимают, как происходят начисления за ЖКУ, и лишь 16% считают удобным способ расчета квартплаты. У 48% опрошенных есть практически полное понимание процесса, в то время как 9% совсем не могут разобраться в составе суммы в квитанциях.

Кроме того, исследование выявило связь между осведомленностью о начислениях и участием собственников в жизни дома. Так, 92% тех, кто понимает процесс расчета квартплаты, регулярно участвуют в собраниях жильцов, в то время как среди тех, кто не разбирается в деталях, доля активных собственников составляет 26%.

Основными мотивациями для участия в собраниях жильцов оказались желание понять, на что идут выплаты (38%), влияние на будущие расходы (34%) и оставаться в курсе новостей дома (29%). Бумажные объявления оказались самым популярным способом информирования о собраниях (73%), однако 58% респондентов предпочли бы получать информацию через домовой чат, мессенджеры или мобильные приложения.

Ранее россияне назвали самые раздражающие привычки соседей, среди которых лидировал шум, а на втором месте оказалась привычка оставлять личные вещи в общественных местах.

Источник и фото - lenta.ru