Центробанк описал порядок действий при взятом мошенниками кредите

В случае, если мошенники смогли получить доступ к аккаунту на Госуслугах и взяли на его владельца кредит, важно знать, что решение банка возможно оспорить.

О процедуре этого действия Центробанк сообщил в своем официальном Telegram-канале.

Для начала эксперты рекомендуют запросить данные о кредитной истории через Госуслуги. В случае утери доступа к Госуслугам, но знание кода субъекта кредитной истории, можно получить справку из Центрального каталога кредитных историй (ЦККИ) через сайт Банка России.

Важно помнить, что быстрые действия и своевременная реакция могут помочь минимизировать ущерб от мошенничества. Поэтому необходимо оперативно обращаться за помощью и следовать рекомендациям специалистов.

Когда речь идет о кредитной истории, важно знать, что такой код, как правило, указывается в кредитном договоре. Этот код может быть неизвестен гражданину, который никогда не брал кредит или не занимался финансовыми операциями. В таких случаях можно обратиться в любой банк, МФО, кредитный потребительский кооператив, БКИ, почтовое отделение или к нотариусу для выяснения кода.

Когда вы узнали место хранения вашей кредитной истории, важно запросить выписку из нее. Если в выписке обнаружен кредит, который был оформлен мошенниками, необходимо немедленно обратиться в банк или МФО и подать заявление о том, что договор был подписан не вами, и вы не получали никаких денежных средств. Важно следить за своей кредитной историей и реагировать на любые подозрительные ситуации, чтобы защитить себя от мошенничества.

Для защиты своих прав пострадавший должен активно действовать. Важно запросить внутреннее расследование и подтверждение документов, на основании которых были переданы деньги, включая реквизиты получателя средств. Это поможет установить факты и защитить себя от мошенничества.

Кроме того, следует помнить о важности сохранения второго экземпляра заявления о несогласии в бумажном виде. Требуйте, чтобы на этом экземпляре была поставлена отметка о приеме, чтобы избежать возможных потерь документа. Это даст вам дополнительную защиту и подтверждение вашего обращения.

После этого необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите копию заявления, документы, полученные от финансовой организации, и укажите обстоятельства, подтверждающие вашу непричастность. Полученный в полиции талон-уведомление отправьте в выдавшую кредитную организацию для дальнейших действий. Важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои интересы и вернуть справедливость.

При обращении к кредитору по закону необходимо ожидать ответа в течение 15 дней. В случае получения отказа или аннулирования долга, есть возможность обратиться в Центральный банк. Однако, для списания долга или получения компенсации, необходимо обратиться в суд. Перед подачей иска стоит обратиться к финансовому уполномоченному, который имеет право рассматривать споры до 500 тысяч рублей. Его решения имеют такую же юридическую силу, как и решения суда.

Недавно в новостях появилась информация о московском пенсионере, который, став жертвой мошенников, лишился жилья. Однако, благодаря судебному процессу, ему удалось вернуть свою квартиру. Этот случай подчеркивает важность защиты прав потребителей и возможность добиться справедливости через судебную систему.

Источник и фото - lenta.ru