ВТБ заявил о росте аудитории онлайн-банка
28.01.2026 17:49
По итогам 2025 года число ежемесячных пользователей онлайн-банка «ВТБ Онлайн» увеличилось на впечатляющие 21% и достигло почти 27 миллионов человек, что свидетельствует о растущей популярности сервиса. Кроме того, дневная аудитория платформы выросла более чем на треть, отражая активное и регулярное использование приложения клиентами. За год пользователи совершили около 8 миллиардов входов в приложение, при этом среднее время сессии составило от трех до четырех минут, что указывает на высокую вовлеченность и удобство интерфейса.
ВТБ продолжает активно развивать функционал своего цифрового банка, внедряя современные технологии для повышения безопасности и комфорта пользователей. Одним из ключевых нововведений стали биометрические инструменты для подтверждения операций, которые значительно упрощают процесс авторизации и снижают риски мошенничества. В ближайшем будущем планируется запуск функций входа и разблокировки по биометрии, что сделает использование приложения еще более быстрым и безопасным. При этом регистрация биометрического вектора доступна дистанционно, и за прошедший год более 1,5 миллиона клиентов уже воспользовались этой возможностью, что подтверждает востребованность инновационных решений.Таким образом, ВТБ не только укрепляет свои позиции на рынке цифровых финансовых услуг, но и активно формирует будущее банковского обслуживания, ориентируясь на удобство, безопасность и современные технологии. Постоянное совершенствование сервиса и внедрение новых функций позволяют банку отвечать на растущие потребности клиентов и обеспечивать высокий уровень пользовательского опыта. В ближайшие годы можно ожидать дальнейшего роста аудитории и расширения возможностей онлайн-банка, что сделает финансовые операции еще более доступными и надежными для миллионов пользователей.В условиях стремительного развития цифровых технологий банки активно внедряют инновационные решения для повышения удобства и доступности финансовых услуг. ВТБ, следуя этой тенденции, реализует пилотный проект в области открытого банкинга совместно с Т-Банком и Альфа-Банком. Благодаря этому сотрудничеству клиенты ВТБ, имеющие счета в указанных кредитных организациях, получают возможность просматривать баланс по депозитам и историю операций непосредственно в приложении ВТБ. Для пользователей Т-Банка дополнительно доступен баланс по сбережениям, что значительно расширяет функционал и улучшает пользовательский опыт. Планируется, что в ближайшее время число участников проекта увеличится почти до одного миллиона человек, что свидетельствует о высокой востребованности таких сервисов.Помимо этого, ВТБ активно развивает онлайн-банкинг в российском мессенджере МАХ, предоставляя клиентам удобный доступ к основным финансовым операциям — проверке баланса, переводам, оплате счетов и другим важным функциям. Для повышения информированности пользователей банк внедрил систему бесплатных push-уведомлений о транзакциях, что помогает своевременно контролировать движение средств и повышает уровень безопасности. В 2025 году аудитория финансовых сервисов ВТБ в отечественных мессенджерах MAX и VK достигла 2 миллионов активных пользователей, что отражает успешность стратегии цифровой трансформации и растущий интерес к мобильным финансовым решениям.Таким образом, ВТБ демонстрирует системный подход к развитию цифровых сервисов, интегрируя банковские продукты с популярными платформами и расширяя функциональные возможности для своих клиентов. Эти инициативы не только повышают удобство и скорость обслуживания, но и укрепляют позиции банка на рынке, отвечая современным требованиям пользователей и способствуя цифровой экономике страны.В современном цифровом мире безопасность финансовых операций становится приоритетом для банков и их клиентов. В приложении ВТБ внедрены новые сервисы, направленные на повышение защиты пользователей и предотвращение мошеннических действий. Например, через сервис самоограничений клиентам предоставляется возможность самостоятельно блокировать выдачу онлайн кредитов и автокредитов наличными, а также ограничивать определённые виды переводов. Это позволяет значительно снизить риски несанкционированных операций и контролировать финансовые потоки более эффективно.Кроме того, при обнаружении подозрительной активности или в случае утери устройства, пользователи могут активировать функцию самоблокировки или отвязать все подключённые устройства. Такая мера безопасности уже была применена более миллиона раз, что свидетельствует о её востребованности и эффективности. Эти нововведения отражают стремление банка обеспечить максимальную защиту данных и средств клиентов в условиях растущих киберугроз.В ближайшем будущем планируется масштабное обновление приложения "ВТБ Онлайн", которое затронет не только дизайн и архитектуру, но и расширит функциональные возможности за счёт интеграции новых партнёров. Современные банковские организации всё активнее развивают собственные экосистемы, объединяя финансовые услуги с непрофильными продуктами, чтобы создавать удобные и многофункциональные платформы для пользователей. Такой подход позволяет не только улучшить клиентский опыт, но и укрепить позиции банка на рынке, отвечая на вызовы цифровой эпохи.В современном цифровом мире ключевым фактором успеха становится создание комплексных и удобных решений для пользователей. В этом контексте нам наиболее близка концепция универсального приложения, которое объединяет в себе лучшие сервисы и предложения от ведущих поставщиков в своих областях. Как подчеркнул Алексей Курзяков, руководитель департамента цифрового бизнеса, такой подход открывает новые возможности для развития и внедрения передовых финансовых технологий. Благодаря партнерству с лидерами рынка, цифровой банк сможет эволюционировать и превратиться в универсальное приложение, доступное на любых устройствах — от смартфонов до планшетов и компьютеров. Это позволит пользователям получать полный спектр услуг в одном месте, обеспечивая максимальное удобство и эффективность. В конечном итоге, стратегия создания универсального приложения не только отвечает современным требованиям рынка, но и закладывает фундамент для устойчивого роста и инноваций в финансовой сфере.Источник и фото - lenta.ru
