Ozon заявил о планах оказать поддержку пострадавшим при атаке БПЛА селлерам

Об этом компания написала в своем Telegram-канале.

В компании уточнили, что, во-первых, не будут взимать плату за хранение товаров, находящихся на поврежденном складе. Во-вторых, Ozon компенсирует услугу дополнительной упаковки перед отправкой заказов покупателям. «Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер "Самара", будет бесплатным, даже если мы перевезем их в другой кластер», — говорится в сообщении маркетплейса.

До 22 сентября для продавцов по всей России будут отменены штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов. Кроме того, Ozon не будет взимать плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и оказались в отмененных заказах.

«Мы также не будем применять наценку к товарам, которые доставляем в кластер "Самара" из других регионов. С 30 августа для этого кластера будет действовать скидка 3% на тариф за продажу — она будет начисляться на любой заказ», — добавили в компании.

Ранее губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев сообщил подробности атаки беспилотников на логистический комплекс Ozon. По его словам, налет был масштабным.

Источник и фото - lenta.ru