Россиян предупредили о последствиях отказа забронированных туров
В интервью «Ленте.ру» она отметила, что из-за этого возврат средств чаще всего будет частичным, а не полным.
«В каждом случае ключевое значение имеют условия конкретного договора. Закон допускает отказ от туристической услуги, но при этом применяются нормы, касающиеся фактически понесённых туроператором затрат», — пояснила юрист.
По её словам, правовое регулирование в таких ситуациях основывается прежде всего на законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и общих положениях гражданского законодательства о возмездном оказании услуг.
Кроме того, Лукина подчеркнула, что конкретные условия возврата, штрафы, сроки и порядок расчётов всегда подробно прописываются в договоре с туроператором. Как правило, чем ближе дата вылета, тем больше сумма невозвратных расходов.
Иная ситуация возникает, если поездка становится объективно небезопасной. Речь идёт о случаях, когда официальные государственные органы выпускают предупреждения, например, рекомендуют воздержаться от поездок или вводят ограничения на въезд, отметила специалист.
«В таких обстоятельствах можно говорить о существенном изменении условий путешествия, и тогда турист вправе требовать либо полного возврата средств, либо равнозначной замены тура без дополнительных затрат. В этом случае позиция туриста значительно сильнее», — заключила Лукина.
Ранее генеральный секретарь Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (GCC) Джасем Аль-Будайви на экстренной встрече министров туризма стран GCC заявил, что регион Персидского залива может потерять до 32 миллиардов долларов (около 2,4 триллиона рублей) из-за снижения туристического потока и кризиса.
Источник и фото - lenta.ru
