В МФЦ опровергли сообщение об оформлении загранпаспорта только через «Макс»
Там подчеркнули, что такие утверждения не соответствуют действительности и вводят пользователей в заблуждение.
Поводом для распространения этого фейка стала публикация новостного портала VPost. В ней, со ссылкой на нескольких москвичей, утверждалось, что подать заявление на оформление загранпаспорта через портал mos.ru можно якобы только через чат-бот «Мои документы», работающий в мессенджере «Макс». Этот материал быстро стал основой для дальнейшего тиражирования недостоверной информации в интернете.
В действительности порядок подачи заявления остается доступным и понятным для граждан, а привязка к конкретному мессенджеру не является обязательным условием. В МФЦ отмечают, что пользователи могут получать нужные услуги через официальные городские цифровые сервисы, не сталкиваясь с ограничениями, о которых говорилось в фейковой новости.
Кроме того, подобные сообщения часто возникают на фоне путаницы между различными онлайн-платформами и интерфейсами цифровых госуслуг. Чтобы избежать недоразумений, специалисты советуют ориентироваться только на официальные источники информации и проверять данные на mos.ru, а не в пересказах из сомнительных публикаций.
«Желающим подать заявление доступна только одна кнопка "заполнить анкету", и она предлагает единственный вариант заполнения – в чат-боте…» — именно эта формулировка из исходного материала и стала причиной дальнейших искажений. Однако в пресс-службе подчеркнули, что подобные утверждения не отражают реальную ситуацию и не подтверждаются официальными разъяснениями.
Переписанный текст:В последнее время вокруг оформления государственных услуг в электронном формате возникает немало недоразумений, особенно когда речь идет о порядке подачи документов и доступных способах записи. Важно внимательно разбираться в первоисточниках, чтобы не путать требования для разных сервисов и платформ. Без этого нельзя пройти на следующий этап и записаться на прием в МФЦ, убедился корреспондент VPost», — говорилось в материале. В статье также отмечалось, что у граждан сохраняется возможность подать заявление и без аккаунта в «Максе», воспользовавшись порталом «Госуслуги». При этом в публикации указывалось, что на «Госуслугах» якобы могут возникать трудности со свободными слотами для записи, что создает дополнительные неудобства для пользователей. Следует подчеркнуть, что речь шла не о полном ограничении доступа к услуге, а о конкретном сценарии оформления через портал mos.ru. В оригинальном материале уточнялось, что аккаунт в «Максе» потребуется для подачи заявления на загранпаспорт именно в этом случае, тогда как при использовании других каналов ситуация отличается. На этом фоне отдельные Telegram-каналы исказили смысл публикации и начали утверждать, будто без страницы в мессенджере москвичи вообще не смогут оформить загранпаспорт. Таким образом, сообщение было подано в искаженном виде, из-за чего у читателей могло сложиться неверное представление о реальных правилах получения услуги. На практике же ключевое значение имеет выбранный способ подачи заявления, а не наличие аккаунта в конкретном мессенджере.В последние дни в сети начали активно обсуждать сообщения о якобы новых правилах оформления загранпаспортов в Москве. В ряде телеграм-каналов утверждалось, что москвичи смогут подать документы только через «Макс», а для этого сначала нужно получить QR-код в чат-боте через «Мои документы», после чего уже обращаться в МФЦ. Также появлялись публикации о том, что записаться на оформление загранпаспорта без этого сервиса теперь невозможно.Однако в пресс-службе столичных центров «Мои Документы» журналистам «Российской газеты» сообщили, что правила оформления загранпаспорта в России не менялись. Это означает, что порядок подачи заявления, как и прежде, регулируется действующими государственными процедурами и не требует никаких дополнительных, неофициальных условий. Подобные слухи нередко возникают на фоне изменений в цифровых сервисах или новых способов записи на прием, но это не всегда означает изменение самих правил оформления документов.В МФЦ подчеркнули, что гражданам следует ориентироваться только на официальные источники информации. Если появляются сообщения о новых ограничениях или обязательной регистрации в сторонних сервисах, их важно проверять на сайтах госорганов и в центрах «Мои Документы». Таким образом, распространяемая в некоторых каналах информация о якобы обязательном использовании «Макса» для оформления загранпаспорта в Москве не подтвердилась.Оформление биометрического заграничного паспорта сроком на 10 лет доступно несколькими способами, и выбор зависит от того, какой формат подачи заявления удобнее заявителю. В частности, граждане могут воспользоваться привычными цифровыми сервисами или обратиться в центры обслуживания лично. Это позволяет сделать процедуру более гибкой и доступной для разных категорий граждан.«Для подачи заявления на получение биометрического паспорта сроком на десять лет существуют два варианта. Первый — записаться через “Госуслуги” к сотрудникам МВД России, которые ведут прием в центрах “Мои Документы”. Второй способ — записаться через MAX в криптобиокабину, установленную в центрах Госуслуг», — говорится в материале.При этом важно отметить, что один из способов не отменяет другой: оформление документа не ограничивается только одним приложением или единственным каналом записи. В официальном Telegram-канале центров «Мои Документы» отдельно подчеркнули, что сведения о том, будто заграничный паспорт можно оформить исключительно через «Макс», не соответствуют действительности.Таким образом, у заявителей сохраняется выбор между несколькими маршрутами подачи документов, а сама процедура остается доступной через разные сервисы. Это особенно удобно для тех, кто предпочитает записываться онлайн и хочет заранее выбрать наиболее подходящий вариант посещения.Оформить заграничный паспорт жители могут несколькими удобными способами, выбрав тот формат, который им подходит больше всего. Подать документы можно через портал «Госуслуги», лично обратиться в офис центра «Мои Документы» для оформления загранпаспорта сроком на 5 лет, а также записаться через чат-бот «Мои Документы Москвы» в «Макс» на получение биометрического паспорта с использованием криптобиокабины. Такой выбор позволяет упростить процедуру и сделать её более доступной для разных категорий граждан. В МФЦ подчеркнули, что жители вправе самостоятельно определить наиболее удобный для себя способ оформления документа.
Сообщения о том, что москвичам якобы обязательно нужен аккаунт в «Макс» для подачи заявления на загранпаспорт, в основном распространялись через Telegram-каналы. Однако эта информация не соответствует действительности, поскольку официальные разъяснения центров «Мои документы» подтверждают наличие нескольких вариантов оформления. Кроме того, некоторые СМИ уже опубликовали проверенные данные со ссылкой на официальные источники (1, 2, 3), что позволяет точнее понять порядок подачи документов и избежать недоразумений.
Этот материал был подготовлен при участии ресурса, специализирующегося на проверке информации и противодействии недостоверным сообщениям, — «Лапша Медиа». Совместная работа с такими площадками помогает делать публикации более точными, понятными и основанными на проверенных данных.
Участие экспертов и профильных медиаресурсов особенно важно в условиях, когда пользователи ежедневно сталкиваются с большим количеством противоречивых сведений. Именно поэтому проверка фактов и внимательное отношение к источникам становятся неотъемлемой частью качественного контента.
«Лапша Медиа» занимается выявлением и разбором сомнительных сообщений, помогает отличать реальные новости от манипуляций и распространяет принципы медиаграмотности. Такой подход позволяет читателям лучше ориентироваться в информационном потоке и принимать более взвешенные решения.
Благодаря участию подобных проектов материалы приобретают дополнительную надежность и становятся полезнее для широкой аудитории. Это особенно ценно там, где требуется не только сообщить факт, но и дать ему корректное, проверенное и понятное объяснение.
Источник и фото - lenta.ru
