«Мы потеряли 800 тысяч». Италия массово задерживает визы россиянам. Они лишаются отпуска, огромных денег и жалуются на коррупцию
Страна вошла в тройку самых востребованных направлений для отдыха осенью 2026 года, а это говорит о том, что путешественники по-прежнему готовы планировать поездки заранее и искать обходные варианты, лишь бы не отказаться от желанного маршрута. При этом на фоне растущего спроса все чаще звучат жалобы на затянутые сроки выдачи виз и срывы уже оплаченных поездок.
В профильных чатах туристы все чаще сообщают, что консульство Италии в России рассматривает заявления значительно дольше обычного. По словам россиян, многие ждут ответа с начала лета, а у части заявителей из-за бюрократических проволочек уже пропали авиабилеты и оплаченные бронирования гостиниц. Такая ситуация создает дополнительное напряжение для тех, кто планировал осенний отпуск заранее и рассчитывал получить визу в стандартные сроки.
Несмотря на это, поток желающих посетить Италию не снижается. Для многих эта страна остается одним из самых привлекательных направлений в Европе благодаря мягкому климату, богатому культурному наследию, гастрономии и возможности совместить пляжный, экскурсионный и городской отдых. Именно поэтому даже трудности с оформлением документов не останавливают туристов, которые продолжают подавать заявления и следить за изменениями в работе визовых служб.
«Лента.ру» пообщалась с российскими туристами и представителями туриндустрии, чтобы разобраться, насколько серьезна проблема и как она влияет на планы путешественников. По их словам, задержки могут быть связаны не только с высоким сезоном и наплывом заявок, но и с общими организационными сложностями в работе визовой системы.
Чтобы оформить туристическую визу в Италию, россиянам необходимо подавать документы через визовые центры VMS и Almaviva Russia. Именно туда обращаются заявители, рассчитывающие получить разрешение на въезд и успеть к заранее забронированным поездкам. Однако на практике сроки рассмотрения могут оказаться намного длиннее ожидаемых, поэтому туристам советуют учитывать возможные задержки и закладывать дополнительное время на оформление документов.
В сложившейся ситуации путешественникам особенно важно внимательно проверять сроки бронирований, следить за статусом заявления и заранее готовиться к возможным переносам поездки. Эксперты туристического рынка отмечают, что при планировании поездки в Италию сейчас лучше исходить из более длительного ожидания визы и оформлять билеты и отели с учетом возможных рисков. Это помогает снизить вероятность финансовых потерь и сделать подготовку к путешествию более предсказуемой.
Помимо Москвы и Санкт-Петербурга, их представительства работают и в других крупных городах России, что делает подачу документов более доступной для жителей регионов. Так, у Almaviva офисы открыты в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре, а сеть VMS Global охватывает ещё больше населённых пунктов по стране. Это особенно важно для заявителей, которым неудобно ехать в столицу и которые хотят решить визовые вопросы ближе к месту проживания.На фоне высокого потока обращений визовые центры столкнулись с заметной нагрузкой. Из-за большого числа заявок время рассмотрения документов существенно увеличилось: на сайтах VMS и Almaviva Russia в конце июня было опубликовано уведомление о том, что срок обработки запросов на выдачу виз превышает 60 дней с момента подачи документов. В сообщении также подчёркивалось, что заявителям стоит заранее планировать поездку и подавать документы не позднее чем за три месяца до предполагаемой даты выезда.Такие сроки требуют от путешественников более тщательной подготовки и заблаговременного сбора всех необходимых бумаг. Чем раньше начат процесс оформления, тем выше вероятность избежать задержек, связанных с очередями, дополнительными проверками или необходимостью донести документы. Поэтому при планировании поездки важно учитывать не только дату путешествия, но и возможные изменения в сроках работы визовых центров.В профильных чатах отдельно уточняют, что речь идет именно о календарных днях, а не о рабочих. Это важно, потому что при расчете сроков ожидания разница может быть существенной и напрямую влияет на понимание реальной ситуации с выдачей документов. Кроме того, многие заявители внимательно отслеживают подобные детали, чтобы заранее оценить свои шансы и сроки поездки.На практике же наблюдается, что визы сейчас выдают на 90 календарных дней и даже дольше, если речь идет о визовом центре Almaviva. В случае с VMS средний срок составляет примерно 85 дней. В середине августа ответы начали приходить тем россиянам, которые подавали документы на разрешение на въезд еще в середине мая. Один из участников профильного чата написал: «Almaviva Нижний Новгород. Подача — 19 мая. Получен 17 августа». Подобные сообщения показывают, что ожидание может затягиваться на несколько месяцев, а сроки обработки зависят не только от центра подачи, но и от общей нагрузки на систему.При этом сложности возникают не только с рассмотрением заявлений, но и с самой записью на подачу документов на шенгенскую визу. Многие заявители отмечают, что свободные слоты появляются нерегулярно, а записаться в удобные даты становится все труднее. В результате процесс оформления визы для россиян оказывается более длительным и непредсказуемым, чем раньше, что создает дополнительные неудобства при планировании поездок.При попытке оформить визу онлайн россияне нередко сталкиваются с сообщением о какой-то «проблеме» при заполнении заявки. В таких случаях те, кто внимательно следит за ситуацией, советуют подписаться на специального бота визового центра и отслеживать моменты, когда начинается массовая выдача паспортов. Вместе с тем некоторые отмечают, что стоит просто попробовать подать заявку еще раз или выбрать другие временные слоты, поскольку система иногда сбоит не постоянно, а выборочно.Ситуация с оформлением документов осложняется тем, что сроки ожидания виз заметно выросли. Из-за этого многие россияне уже не смогли отправиться в запланированный отпуск, а часть людей понесла и прямые финансовые потери — например, из-за отмены билетов, бронирований и других заранее оплаченных услуг. Для многих такая задержка превращается не просто в неудобство, а в серьезную проблему, которая нарушает планы на месяцы вперед.Александра рассказала «Ленте.ру», что подала документы 14 мая в Москве через визовый центр Almaviva. По ее словам, процесс сопровождался сложностями, а ожидание результата оказалось значительно дольше, чем она рассчитывала. Подобные истории сейчас становятся все более распространенными: люди вынуждены постоянно проверять статус заявки, искать обходные способы записи и надеяться, что их документы будут рассмотрены в ближайшее время.Переписанный текст: Ситуация с оформлением визы оказалась для Александры крайне напряженной и затянувшейся. Изначально вылет был запланирован на 19 июля, поэтому, ориентируясь на стандартные сроки рассмотрения заявлений, которые тогда составляли 45–60 дней, она заранее приобрела билеты и забронировала отель. Такой шаг казался разумным и необходимым, чтобы успеть подготовиться к поездке без лишней спешки. Однако ожидание затянулось намного дольше, чем предполагалось. К середине августа ответа из визового центра Александра так и не получила, а все оформленные ранее брони к этому моменту уже оказались недействительными. В результате поездка была фактически сорвана, а деньги и время были потрачены впустую. По словам женщины, в Almaviva на ее обращения никак не реагируют, что только усиливает ее возмущение и чувство беспомощности. Кроме того, Александра заявила о возможной коррупции в визовом центре в Москве. Она утверждает, что учреждение выделяет слишком мало свободных слотов, из-за чего обычному человеку практически невозможно самостоятельно записаться на подачу документов. В таких условиях, по ее словам, людям приходится искать обходные пути: обращаться в посреднические агентства или пользоваться ботами, которые якобы помогают получить слот за 10–20 тысяч рублей. Такая система, по ее мнению, создает неравные условия и делает получение визы особенно сложным и затратным процессом. В итоге история Александры показывает, насколько уязвимыми оказываются заявители, когда сроки рассмотрения документов затягиваются, а получить обратную связь от визового центра не удается.Своей историей с «Лентой.ру» поделилась жительница Москвы Людмила, которая столкнулась с неожиданной задержкой при оформлении шенгенской визы. Вместе с молодым человеком она планировала поездку в Италию на 27 июля и заранее, 27 мая, подала документы, ориентируясь на тогдашние сроки рассмотрения заявлений, составлявшие 45 дней. На момент подачи ей уже сообщили, что процесс может затянуться до 60 дней, однако даже при таком раскладе пара рассчитывала успеть получить разрешение на въезд к запланированной дате поездки. В то время они внимательно следили за сроками и надеялись, что оформление пройдет без серьезных осложнений.
К концу июля ситуация изменилась: заявителям сообщили, что готовность документов ожидается не раньше 4–5 августа. Из-за этого молодому человеку Людмилы пришлось скорректировать отпуск и перенести часть своих планов. Тем не менее, по словам москвички, на тот момент они восприняли задержку спокойно, поскольку сдвиг был не слишком большим и не казался критичным. Подобные случаи, как отмечают многие путешественники, в последние годы стали встречаться все чаще, особенно на фоне увеличившейся нагрузки на визовые центры и консульства.
Людмила также подчеркнула, что заранее поданная заявка обычно помогает снизить риски, но даже это не всегда гарантирует получение визы точно в срок. При планировании поездок в Европу важно учитывать возможные изменения сроков рассмотрения, а также закладывать дополнительный запас времени. Это позволяет избежать лишнего стресса и не срывать отпускные планы, если оформление документов затянется дольше, чем ожидалось.
Планируя поездку в Европу, многие россияне сегодня сталкиваются с заметными задержками при оформлении шенгенских документов. На этом фоне любая нестыковка в сроках может полностью изменить маршрут путешествия и сорвать заранее купленные билеты. Однако к концу августа Людмила так и не получила свои документы, тогда как ее молодому человеку паспорт с визой выдали еще в начале месяца. В результате россиянка решила воспользоваться вторым загранпаспортом, и пара в итоге отправилась не в Италию, а в Черногорию. Подобные ситуации, по словам путешественников, становятся все более частыми из-за нестабильных сроков обработки заявлений и высокой нагрузки на визовые центры.
Визовый агент Екатерина в беседе с «Лентой.ру» уточнила, что в настоящее время рассмотрение документов может занимать от трех до четырех месяцев. По ее словам, это связано не только с большим числом заявителей, но и с дополнительными проверками, а также с тем, что консульства не всегда успевают оперативно обрабатывать все обращения. Она отметила, что подавать документы на визу стоит заранее, особенно если поездка запланирована на высокий сезон или привязана к конкретным датам. В таких условиях важно учитывать возможные переносы сроков и иметь запасной вариант маршрута, чтобы не остаться без отпуска.
Эксперт также напомнила, что россиянам сейчас обычно оформляют только однократные визы, а в отдельных случаях — двукратные, если речь идет о поездке в круиз. Получить мультивизу на данный момент нельзя, поэтому путешественникам приходится заранее планировать каждый въезд в страну. Это означает, что при выборе маршрута нужно особенно внимательно следить за правилами въезда, сроками пребывания и количеством допустимых пересечений границы. Для многих туристов такие ограничения становятся дополнительным фактором, из-за которого приходится менять привычные планы и искать более гибкие варианты отдыха.
В последние месяцы туристы все чаще сталкиваются с тем, что при подаче документов на шенгенские визы особое внимание уделяется не только комплекту бумаг, но и достоверности бронирований. Как отмечают эксперты туристического рынка, проверка таких данных стала заметно строже, а любые несоответствия могут вызвать дополнительные вопросы у сотрудников визовых центров.
Информацию о том, что визовые центры стали внимательнее смотреть на подлинность бронирований, подтвердила «Ленте.ру» и генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова. По ее словам, сейчас важно, чтобы все сведения в анкете, маршрутном плане и подтверждающих документах выглядели логично и не вызывали сомнений у консульских служб. Даже небольшие расхождения между заявленным маршрутом и бронированием могут осложнить рассмотрение заявления.
Екатерина также дала рекомендации по заполнению маршрута для заявления на визу. Так, если человек планирует поехать в Италию на две-три недели, то в маршруте не должен быть указан лишь один город. Эксперт объяснила, что слишком короткое или неправдоподобное описание поездки может восприниматься как слабое обоснование цели визита. «Для консула это потенциально отказной кейс. Кто поедет на две недели смотреть только Рим?» — пояснила она. По мнению специалистов, маршрут лучше составлять подробно, включая несколько городов, примерные даты перемещений и реалистичный план поездки.
Кроме того, Екатерина рассказала, что консульство в Санкт-Петербурге действительно выдает визы чуть быстрее. Это связано с текущей нагрузкой на подразделения и особенностями обработки заявлений в разных регионах. При этом сроки рассмотрения могут меняться в зависимости от сезона, страны подачи и полноты пакета документов, поэтому туристам советуют заранее готовить все необходимые подтверждения и не откладывать подачу до последнего момента.
Сроки оформления обычно занимают от одной до двух недель, хотя в отдельных случаях процесс может немного затянуться в зависимости от загруженности консульства и полноты предоставленных документов. Важно учитывать, что подача заявления в этом городе возможна только при наличии хотя бы временной регистрации в Санкт-Петербурге, а также дополнительных бумаг, которые подтверждают, что регистрация оформлена не исключительно для получения визы. Специалист подчеркнула, что в таком случае необходимо предоставить документы за последние шесть месяцев, доказывающие реальное проживание или основание для подачи именно здесь.При этом Екатерина напомнила, что Италия остается одной из стран Евросоюза, куда россияне по-прежнему могут оформить визу. По ее словам, Франция иногда рассматривает заявления быстрее, однако у итальянской стороны проще и понятнее пакет необходимых документов, что делает процесс подготовки менее сложным для заявителей. Кроме того, выбор страны подачи нередко зависит не только от сроков, но и от требований к подтверждающим справкам, финансовым документам и маршруту поездки.Отдельно стоит учитывать, что с 14 сентября 2015 года все страны Шенгенского соглашения перешли на новую систему выдачи виз, в рамках которой обязательной стала процедура дактилоскопии. Это значит, что заявителям необходимо лично сдавать отпечатки пальцев, а сама биометрическая процедура стала стандартной частью визового оформления. Таким образом, при планировании поездки важно заранее уточнить актуальные правила, список документов и требования конкретного консульства, чтобы избежать задержек и отказов.Новые правила и цифровые сервисы контроля на границах заметно усложнили для туристов процесс поездок в Европу, особенно для граждан России. Как отмечают участники туристического рынка, оформление и проверка документов теперь требуют большего внимания и часто занимают больше времени, чем раньше. Это сделало невозможным подачу документов на шенгенскую визу через турагента: теперь, как напомнила генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова в беседе с «Лентой.ру», требуется личное присутствие заявителя. По ее словам, такой порядок снижает удобство для туристов и вынуждает их самостоятельно проходить все этапы оформления. Дополнительные сложности создает цифровая система EES (Entry/Exit System), которая фиксирует въезд и выезд путешественников в страны Евросоюза. На практике она нередко становится еще одним барьером для россиян, планирующих поездки в страны ЕС, включая Италию. Система должна упростить контроль на границе, однако в реальности нередко приводит к задержкам и проверкам, из-за которых у пассажиров возникают проблемы уже перед вылетом. Так, в июле авиакомпания Turkish Airlines не допустила россиянку с действующим шенгеном на рейс в Италию. Уже у выхода на посадку ей сообщили, что ее виза не отобразилась в системе EES, из-за чего ей отказали в посадке. Этот случай показывает, что даже при наличии всех необходимых документов путешественники могут столкнуться с техническими и административными трудностями.Путешественница, столкнувшаяся с неожиданной проблемой перед вылетом, решила действовать сразу и направила обращения в консульство Италии в Санкт-Петербурге и Стамбуле, а также в аэропорт Венеции. Подобные ситуации нередко вызывают у пассажиров сильное волнение, поскольку любые сбои в визовых и пограничных системах могут сорвать поездку в самый последний момент. Ответа она не получила ни из одного из указанных учреждений, однако спустя несколько часов ее виза неожиданно отразилась в системе EES.
При этом авиакомпания Turkish Airlines отказалась предоставить документ с объяснением причины отказа в посадке и предложила россиянке приобрести билет на другой рейс. В перевозчике также сообщили, что напротив ее фамилии по-прежнему отображается предупреждение do not board — «не допускать к посадке». Такие отметки обычно означают, что пассажиру могут временно ограничить доступ на рейс до выяснения обстоятельств. Тем не менее, несмотря на все препятствия и неясность с допуском, соотечественница в итоге смогла вылететь в Венецию, хотя и не в назначенный день, а лишь на следующий.Источник и фото - lenta.ru
