Покупателям разъяснили обязанность продавца выдавать сдачу
В разговоре с RT она отметила, что отсутствие разменных денег в кассе не может служить законным основанием для отказа в продаже товара.
По ее словам, продавец не может по своему усмотрению не продавать товар только из-за того, что в кассе нет нужной суммы для сдачи. Борзенко подчеркнула, что именно организация торговли обязана заранее обеспечить наличие средств для расчетов, а требование оплатить покупку без сдачи фактически перекладывает на покупателя обязанности продавца.
Адвокат также напомнила, что пункт 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей» запрещает отказывать покупателю в заключении договора или ставить покупку в зависимость от обстоятельств, не связанных с товаром. Если продавец отказывается принять купюру или выдать сдачу, юрист советует попросить пригласить администратора, зафиксировать инцидент, оставить запись в книге жалоб и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
Ранее «Лента.ру» сообщала о случае, когда в Сергиевом Посаде из магазина выгнали мать с трехмесячным младенцем, потребовав оставить коляску с ребенком на улице из-за внутренних правил. Женщине пришлось обратиться в Роспотребнадзор.
Источник и фото - lenta.ru
