Россиянам напомнили об уважительных причинах вернуть деньги за отпуск
Об этом рассказал вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила диалога» Дмитрий Хрулев, передает RT.
«Собственное заболевание прямо указано в законе как обстоятельство, препятствующее поездке. Болезнь родственника оценивается с учетом того, как она влияет на возможность выезда, а также в зависимости от условий полиса от невыезда», — пояснил эксперт.
При этом свою болезнь необходимо подтвердить медицинским заключением, выпиской или справкой с указанием дат и противопоказаний. Если речь идет о родственнике, потребуются документы, подтверждающие родство, а также сведения о госпитализации или необходимости ухода.
К уважительным причинам также относят перенос отпуска, отказ в выдаче визы, травму, мобилизацию, резкое повышение транспортных тарифов и ухудшение условий поездки. Заявление о расторжении договора следует направить туроператору и сохранить подтверждение вручения. Деньги за тур должны вернуть за вычетом фактически понесенных расходов, подтвержденных бронями, счетами и платежами, отметил Хрулев.
При этом страховая компания может отказать в выплате, если случай не входит в перечень рисков, пропущен срок обращения или отсутствуют медицинские документы. «Туроператор может удержать всю сумму только при наличии расходов в том же размере, возникших до получения требования. Сам по себе заранее установленный штраф такого права не дает», — подытожил специалист.
Ранее семья россиян лишилась отдыха на престижном курорте за 800 тысяч рублей по вине туроператора.
Источник и фото - lenta.ru
